Oh mais il se passe quoi ? Deux jours fabuleux de RTT étaient en prévision et je me retrouve dans la quatrième dimension ! Bon je vous explique. Lundi, mon nouveau décodeur est arrivé, parce que l'autre ne marchait plus, il était devenu obsolète suite à des modifications techniques sur ma ligne. Vous suivez jusque là ? Donc je n'avais plus le fabuleux bouquet de chaînes chez Orange. Dring ! Lundi monsieur le facteur de bon matin écourte ma grasse matinée. Nu comme un vers, j'enfile vite un vieux short horrible. Qu'est ce qu'il est beau ! (le nouveau décodeur, pas le facteur). Je me lance donc dans les branchements dès le réveil... et.... rien ne se met en route. Trop endormi pour m'énerver je recommence trois fois. Toujours rien !

Je compose le numéro magique de l'assistance technique. Un opérateur me réponds immédiatement. Pétard, chez orange, le service clients est réactif ! Le monsieur finit par me dire, qu'il y a des travaux sur la ligne, tout redeviendra en ordre à 18h. Je lui fais constater que je n'ai plus de chaînes TV depuis trois semaines. "Le service reprendra à 18h". Non convaincu, je rappelle. Tombe sur une opératrice à nouveau immédiatement. Parfait ! Je lui explique, elle me rétorque que cela n'a rien a voir avec les travaux... Je commence à sentir le vent tourner. Elle me fait débrancher et rebrancher dans tous les sens le décodeur, je lui explique que je l'ai déjà fait, mais visiblement, quand on appelle de Marseille... on n'est tout juste bon à jouer à la pétanque ou à faire la cuisine à l'huile d'olives. Je me plis donc aux quatre volontés de madame. Je débranche, rebranche, allume mon ordi, allume la TV... bref.... toujours pas de chaînes. Au bout d'une bonne demi heure, celle ci se décide à m'envoyer un technicien le lendemain matin à la première heure. Je suis confiant. En moins de 24 heures, un beau technicien en salopette viendra me sauver ! Si c'est pas du service ça !

Ce matin, cette grosse tête d'anchois pointe son nez. Branche, débranche... 
Au bout d'un quart d'heure il me dit que le décodeur est HS. Je lui explique que je viens de le recevoir, que ce n'est pas possible. Taratata, j'ai affaire à un professionnel ! Il me prépare un bon d'échange, et me voila en route pour une agence. Je rentre à la maison. Fait les nouveaux branchements. RIEN. NADA. QUE DALLE ! J'appelle à nouveau le support téléphonique. 50 minutes plus tard, après des essais de connections infructueux, la conseillère me suggère de m'envoyer un nouveau technicien, car d'après elle, le dernier n'a pas fait tout ce qu'il fallait. Je lui fais constater, que la première visite vient de m'être facturée, alors qu'elle n'aurait jamais du l'être, et finit par lui taper un scandale monstrueux au téléphone. Je suis facturé car on m'a changé un décodeur qui marchait vous le croyez vous ? 

On me bascule sur le service commercial. Qui me dit de rappeler le service technique. Qui me dit de rappeler le service commercial... Je bouillonne, prêt a me pendre avec mes câbles de connexion. Un mec me répond avec un accent fort désagréable. Je lui ré explique.

"Monsieur, il doit y avoir un problème de branchements"

"Je pourrais me brancher le câble éthernet dans le cul, ca ne fonctionnerait pas vous comprenez ???? Tu comprends ce que je te dis enfoiré de merde ????? "


Je n'ai toujours pas de réponse. Orange ne trouve pas le problème. J’attends. J'ai posé une réclamation dans chaque service .Y en a bien un qui va répondre hein ?